Een aantal veel voorkomende vragen hebben wij hieronder voor u verzameld. We hopen dat de vraag en het antwoord er voor u tussen staat. Zo niet bel ons dan gerust op: 085-1304420
Na dat wij uw bestelling hebben ontvangen, zullen wij deze bevestigen en bezorging gaan organiseren. U kunt uw zorgbed binnen 3 tot 7 werkdagen thuis verwachten. Onze bezorg en montage dienst plant hiervoor altijd van tevoren een afspraak met u in.
Ja dat kan, wanneer u bij ons de bestelling heeft geplaatst krijgt u van ons een bevestiging. Vervolgens zullen wij altijd contact met u opnemen om het bezorg moment samen met u te bepalen.
Ja dat kan, u heeft de mogelijkheid om na levering en montage uw order te voldoen middels een door ons bezorgteam meegebrachte mobile PIN automaat. Let er wel op dat uw bestedingslimiet toereikend is op de dag van bezorging.
Onze hoog laag bedden worden door ons bij u volledig gratis gemonteerd. Voor een aantal van onze bedden geldt dat deze al volledig gemonteerd bij u worden afgeleverd. Altijd zullen wij het hoog laag bed voor u op de door u gekozen plek zetten en voorzien van een stroompunt.
Wij bieden zowel onze bezorging als onze montage service volledig kosteloos aan in Nederland. U hoeft dus geen extra of onverwachte kosten te verwachten. Voor bezorging en montage in België vragen wij een kleine extra vergoeding.
U kunt ons mailen of bellen met het verzoek om uw bestelling te wijzigen. In enkele gevallen is dit nog mogelijk, wanneer het uw zorgbed nog niet is aangemeld voor vervoer. Vermeld hierbij altijd uw bestelnummer.
Zodra uw bestelling is binnengekomen bij zorgbedonline.nl, ontvangt u van ons een email met alle bestelgegevens. Onze bezorging en montage dienst zal vervolgens contact met u opnemen om een afspraak voor levering en montage te maken.
Wij bieden u 5 jaar garantie op de motor (en) van uw zorgbed. Voor het houtwerk en de frame geldt een garantie termijn van 3 jaar.
Ja wij zijn lid van Trusted Shops. Dit betekend dat wij voldoen aan de eisen van dit keurmerk. Daarnaast geeft het u de zekerheid van een juiste afhandeling van retouren, bestellingen, vragen en klachten.
Ja, echter bezorgen we alleen in Vlaanderen. Hiervoor hanteren wij een vast bedrag van €50,- ex. btw. Voor dit bedrag wordt het bed bij u bezorgd en gemonteerd. (LET OP, tijdelijk leveren wij ook gratis in België (Vlaanderen).
In veel gevallen komt u in aanmerking voor een vergoeding of een gedeelte daarvan van het door u bestelde hoog laag bed. Veelal wanneer u langdurig bedrust of zorg aan bed nodig heeft in een periode van revalidatie waarbij u verzorging nodig heeft, is vergoeding veelal aan de orde. Wij raden aan om eerst bij uw zorgverzekeraar te controleren of u in aanmerking komt voor vergoeding van uw hoog laag bed. Hiermee voorkomt u dat u voor een onaangename verrassing komt te staan. Wilt u van ons een vrijblijvende offerte ontvangen? Stuur ons dan een mail naar info@zorgbedonline.nl
